Indignación y malestar ha generado entre un usuarios de la empresa de transportes Chavín Express la pérdida encomienda enviadas desde la ciudad de Pomabamba con destino a Lima. Los paquetes, que fueron entregados a la empresa el día de ayer, no llegaron a su destino, según denunciaron este sábado los afectados.
De acuerdo con los testimonios recogidos, las encomiendas contenían productos perecibles enviados por familiares que confiaron en el servicio regular de la empresa. Sin embargo, al acudir hoy a las oficinas en Lima para recoger sus encargos, los destinatarios fueron informados de que no había registro de los envíos.
«Mi familia fue a la agencia en Lima y no tenían idea de dónde estaba el paquete. Tampoco les informan en qué agencia pudo haber sido descargado», expresó un usuario molesto, quien pidió mayor responsabilidad por parte de la empresa.
Los reclamos también se trasladaron a la agencia de Chavín Express en Pomabamba, donde —según— la atención fue deficiente y no se brindó ninguna información clara sobre el paradero de los paquetes extraviados.
Exigen a la empresa un pronunciamiento inmediato, así como acciones correctivas para evitar que se repita este tipo de hechos, especialmente tratándose de productos perecibles a la demora y el mal manejo.
Hasta el cierre de esta edición, la empresa Chavín Express no ha emitido un comunicado oficial respecto a lo sucedido.
Fuente: Somos TV en vivo Pomabamba
