Hacer un trámite en un centro de salud ya no tiene por qué tomar toda la mañana. En Anta, provincia de Carhuaz, el establecimiento de salud logró reducir sus procesos administrativos a apenas cinco minutos, incluyendo la entrega de medicamentos.
El cambio no fue casualidad. Se debe a la implementación del sistema digital SIHCE, que forma parte de la estrategia «Cero papeles, cero colas» y que ya opera dentro de la Red de Salud Huaylas Sur.
¿Cómo se logró? La herramienta reemplaza las historias clínicas físicas y reduce al mínimo el uso de documentos en papel. Todo el procedimiento administrativo del establecimiento pasó a manejarse de forma digital, algo que hasta hace poco significaba colas, papeleo y demoras para los pacientes.
Un detalle importante: esos cinco minutos corresponden únicamente a la parte administrativa. La atención médica en sí se realiza después, siguiendo el criterio del profesional de salud según las necesidades de cada paciente.
Información más ordenada, gestión más rápida
Más allá de acortar tiempos de espera, el sistema también ordena y organiza la información del establecimiento. Esto permite que el personal de salud disponga de los datos de manera más oportuna, lo que a su vez agiliza tanto la gestión interna como los distintos procedimientos que se realizan a diario.
Durante la presentación del sistema, el director regional de Salud de Áncash, Ricardo Natividad Collas, resaltó la incorporación de este tipo de herramientas tecnológicas como parte de un esfuerzo por optimizar los procesos y mejorar la atención hacia los usuarios.
La experiencia de Anta se suma a un proceso más amplio de digitalización que viene avanzando en distintos establecimientos de salud de la región, con la meta de dejar atrás las largas colas y el exceso de papeleo que durante años caracterizaron la atención pública.
